VIAJES

¿Qué puedo hacer si no recibo la confirmación de mi reserva?
Si no has recibido el e-mail de confirmación de la compra de tus vuelos o del hotel en el plazo de 1 hora, es probable que tu correo electrónico tenga prob...
Jue., 4 May., 2017 at 12:25 PM
Hay un error en los datos de la reserva. ¿Qué puedo hacer?
Si detectas un error en los datos de la reservación, es imprescindible que contactes con nosotros lo antes posible, a través de correo electrónico, envian...
Jue., 4 May., 2017 at 11:52 AM
¿Cómo debo completar el nombre de los pasajeros?
  Es importante que indiques el nombre y los apellidos tal y como aparecen en tu identificación oficial o Pas...
Vie., 8 Abr., 2016 at 4:53 PM
¿Es necesario indicar los datos de la identificación oficial durante el proceso de compra?
  Si durante el proceso de compra no se te han solicitado los datos de tu identificación oficial o de tu pasa...
Vie., 8 Abr., 2016 at 4:54 PM
¿Cómo sé si hay lugares disponibles en los vuelos que se muestran?
  Atrápalo está conectado on-line (en linea) con más de 600 compañías aéreas, por lo que todas las opciones...
Vie., 8 Abr., 2016 at 4:56 PM
¿Por qué si mi vuelo aparecía como directo tiene paradas técnicas?
  Es posible que algunos vuelos aparezcan como directos en la pantalla de disponibilidad, pero tengan algun...
Vie., 8 Abr., 2016 at 4:58 PM
Me aparece un doble cargo en mi tarjeta, ¿por qué ocurre esto?
  La duplicidad en el cobro se debe normalmente al hecho de haber introducido una tarjeta de débito y sele...
Vie., 17 Jun., 2016 at 4:52 PM
¿Por qué mi tarjeta no ha sido aceptada?
Te recomendamos seguir los siguientes pasos: - Comprueba que los datos introducidos sean los correctos (sin espacios y sin guiones). - Asegúrate d...
Vie., 8 Abr., 2016 at 5:06 PM
¿Por qué no me han cobrado aún los vuelos?
  Al ser pagados a crédito, la aerolínea liquida los pagos un día concreto, y no el día de la emisión.  A p...
Vie., 8 Abr., 2016 at 5:08 PM
¿Por qué si mi hotel es de pago en destino ya se me ha cobrado una parte?
  Al realizar cualquier reserva es necesario introducir un número de tarjeta como garantía para el hotel. ...
Vie., 8 Abr., 2016 at 5:09 PM