Todas las reservas pueden cancelarse on-line (en línea)  hasta 48 horas antes de la entrada al hotel.

Los 
gastos de cancelación dependen en cada caso del hotel, de las fechas y del tipo de pago.  Nuestro sistema informa de los posibles gastos de cancelación al hacer la reserva y al cancelarla.

Para cancelar una reserva debes entrar en el apartado Tus Reservas., en caso de no poder efectuar la cancelación desde este apartado, te sugerimos ponerte en comunicación vía email a: hoteles@atrapalo.com.mx o al teléfono +52 (55) 4333 1069  de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 horas., sábado y domingo de 09:00 a 21:00 horas.

Introduce tu e-mail y el localizador de reserva, visualiza los datos básicos de tu reserva y ahí puedes anularla o imprimirte el bono (comprobante de confirmación).  Oprimiendo el botón de "Cancelar", te informaremos si la anulación tiene o no cargos, y el importe de éstos.  Si lo deseas, podrás cancelar definitivamente la reserva.

También puedes cancelar tu reserva desde un enlace directo que recibirás en el e-mail de confirmación.