Para hacer una petición de nuestro producto de reembolso de la franquicia, deberás enviar un e-mail a atencionalcliente@rentalcars.com, con la siguiente infomación:


- La referencia de la reserva y los detalles del conductor principal.

- Una copia del contrato de alquiler.

- El balance de la tarjeta de crédito que demuestre los cargos pertinentes.

- Una copia del reporte del accidente rellenada por el proveedor.

- Una copia del informe policial si el daño implicó a terceros.


De igual modo, necesitaremos contactar al proveedor en cuestión con referencia al accidente y los cargos, lo que puede llevar hasta 28 días. Desafortunadamente,si no has contratado el producto de reembolso de la franquicia, no podemos cubrir ningún cargo realizado.